Logistyka e-commerce to wyzwanie. Podejmij je razem z nami i rozwijaj swój e-biznes!
Rosnąca rola branży e-commerce to podstawowy trend, który determinuje działania i plany firm logistycznych na całym świecie. Wymaga się od operatora logistycznego przede wszystkim dużej elastyczności operacyjnej oraz gotowości do wprowadzania natychmiastowych zmian w odpowiedzi na oczekiwania Klientów. Specyfika logistycznej obsługi branży e-commerce sprowadza się do jak najszybszej realizacji zlecenia. Towary zamówione w sieci nie mogą czekać.
Trudno jest do końca przewidzieć zachowania Klientów w tej branży i dlatego trudno optymalnie planować zasoby – wykorzystanie odpowiednich narzędzi znacznie ułatwia realizować założone cele.
System Optilo pozwala na automatyczne planowanie zarówno przepływu towarów ze sklepów internetowych do Klienta, jak i przepływu informacji. Informacja o statusie doręczenia dostępna dzięki aplikacji mobilnej. Efektywne zarządzanie doborem podwykonawcy usługi, musi iść w parze z wysoką jej jakością. Te wszystkie elementy dostępne w jednym systemie Optilo.
Integracja z systemami dostawców, przewoźników pozwala na zautomatyzowanie procesów i komunikacji, a to oszczędza czas przeznaczony na czynności administracyjne.
Optymalny dobór podwykonawcy na danym terenie, gwarantujący najniższy koszt wykonania usługi i jej terminową realizację.
Dostawy do Klienta zgodnie z ustaleniami.
Uwzględnienie wszystkich zasad branżowych, wynikających ze specyfiki rynku, jak i ograniczeń związanych z adresami i godzinami doręczeń.
Pełna informacja o statusie przesyłki i natychmiastowa informacja o opóźnieniach.
Zarządzanie i kontrola wszystkich działań firmy, od poziomu strategicznego, aż do poziomu operacyjnego, umożliwia skuteczne planowanie.
Wspomaganie podejmowania właściwych decyzji w minimalnym czasie: automatyczne planowanie dostaw, doboru kurierów do wykonania usługi, obsługa reklamacji. Podstawowe korzyści to obniżenie kosztów transportu, podniesienie wydajności prac, skrócenie czasu obsługi procesów oraz lepsza komunikacja z Klientami i podwykonawcami.
Minimalizacja kosztów dojazdu z punktu wyjazdu do poszczególnych Klientów z uwzględnieniem odległości.
Analiza np. historycznych wolumenów w oparciu o różne cenniki i dostawców – pozwala podejmować strategiczne decyzje wyboru operatorów lub podziału zadań dla nich.
Centralna baza danych zawierająca wszystkie stawki transportowe. Każdy kontrahent, pojazd, czy relacja może mieć przypisany indywidualny, wielokryterialny cennik. Gwarancja wyboru najkorzystniejszej stawki.
Bieżący kontakt z kierowcą, przekazywanie zleceń i statusowanie pozwala na zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta.
Bieżąca komunikacja z kierowcą/klientem. Pełne śledzenie statusów dostawy.
